رسوم التجوال بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي: ما الذي سيحدث للتجوال المجاني؟

يتيح لك تطبيق Go Roam استخدام خطتك أو مخصصات الوظيفة الإضافية في ما يصل إلى 71 وجهة حول العالم. يتكون Go Roam من Go Roam في أوروبا ، والذي يتوفر تلقائيًا في جميع خططنا ، و Go Roam Around the World ، والذي يتوفر في جميع خططنا باستثناء الخطط الأساسية.

مع Go Roam في أوروبا ، يمكنك استخدام البدلات الخاصة بك للاتصال وإعادة إرسال الرسائل إلى المملكة المتحدة واستخدام بياناتك (حتى حد الاستخدام العادل - انظر أدناه) ، وكذلك إجراء المكالمات وإرسال الرسائل بين وجهات Go Roam في أوروبا ، ولن يكلفك أكثر من بنس واحد. إذا لم يتبق لك أي بدل ، فسوف تستفيد أيضًا من أسعار التجوال التنافسية.

إذا كنت مسافرًا إلى إحدى وجهات Go Roam Around the World ، فيمكنك أيضًا استخدام البدلات الخاصة بك للاتصال بالمملكة المتحدة وإرسالها بالبريد الإلكتروني واستخدام بياناتك دون أي تكلفة إضافية (حتى حد الاستخدام العادل - انظر أدناه).

استخدام بدل المكالمة الخاص بك لإجراء مكالمات إلى أرقام محلية أو دولية أخرى أثناء تواجدك في Go Goam غير مدرج. لا يتم تضمين استخدام هاتفك للربط في وجهة Go Roam Around إلا إذا كنت قد اشتريت Data Passport لدينا. يمكنك شراء واحدة من خلال زيارة mobile.three.co.uk/datapassport على متصفح هاتفك واتباع التعليمات. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام Go Go الكاملة على صفحة الدعم الخاصة بنا.

في وجهات Go Roam في أوروبا ، يمكنك استخدام ما يصل إلى 19 جيجابايت من بياناتك المسموح بها (15.1 جيجابايت إذا كنت تستخدم ميزة "الدفع الفوري") دون أي تكلفة إضافية. الاستخدام على هذا الحد للاستخدام العادل ، يخضع لرسوم إضافية. لا توجد حدود للاستخدام العادل للمكالمات التي يتم إجراؤها أو النصوص المرسلة داخل وجهات Go Roam في أوروبا.

إذا كنت في Go Go Roam Around the World:

• إذا كان لديك بدل بيانات أكبر من 12 جيجابايت ، يمكنك استخدام ما يصل إلى هذا المبلغ من البيانات في الشهر دون أي تكلفة إضافية. لن يتم استخدام البيانات أعلاه.
• إذا كان لديك نصوص غير محدودة ، فيمكنك إرسال ما يصل إلى 5000 نص إلى المملكة المتحدة (الهاتف الثابت وأرقام الهواتف المحمولة) شهريًا.
• إذا كان لديك 3000 دقيقة أو أكثر متضمنة في بدلك ، فيمكنك استخدام ما يصل إلى 3000 دقيقة في مكالمات إلى المملكة المتحدة.

يعمل تطبيق Go Roam تلقائيًا عند وصولك إلى وجهة Go Roam طالما أن تجوال البيانات قيد التشغيل في إعدادات جهازك. إذا كنت أحد عملاء Pay As You Go ، فستحتاج إلى تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وإجراء حدث مقابل تكلفة مثل إجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية أو الاتصال بالإنترنت في المملكة المتحدة أولاً. عندما تصل إلى وجهتك ، ستتلقى نصًا يؤكد تكاليف التجوال في هذا البلد. للتحقق من رسوم التجوال الدولي القياسية للبلد الذي تزوره ، انتقل إلى رسوم التجوال واختر وجهتك.

لا تنس أنه عند الاتصال أو إرسال رسائل نصية إلى المملكة المتحدة ، ستحتاج إلى استبدال الرقم صفر في الرقم الذي تتصل به أو إرسال الرسائل النصية +44.

إذا كنت مسافراً إلى جهة غير تابعة للتجول ، فلن تكون قادرًا على استخدام البدلات المتاحة ، وستحمل أسعار التجوال القياسية التي تختلف باختلاف الوجهة. تفضل بزيارة صفحة التجوال في الخارج لمعرفة المزيد.

إذا كنت تستخدم نظام Pay As You Go ، تأكد من اشتراكك في برنامج Pay As You Go Rewards في تطبيق wuntu ، فبإمكانك المطالبة بترقية مجانية واحدة إلى Hands Hands مع Three في كل مرة تحصل فيها على وظيفة إضافية غير محدودة بقيمة 35 جنيهًا إسترلينيًا . يمكنك أيضًا تحديد هذه المكافأة عندما تصل إلى فئة المكافآت الجديدة. لمعرفة كيفية المطالبة بترقيتك المجانية ، تفضل بزيارة صفحة شركاء Pay As You Go Rewards.

إذا كنت عميلًا تجاريًا أو مدفوعًا شهريًا ، فسيلزمك الحصول على خطتك لمدة 30 يومًا على الأقل ويمكنك المطالبة بترقية واحدة إلى برنامج Hands Hands بثلاثة في الرحلة.

عندما تقوم بالتسجيل في حقيبة المقصورة الخاصة بك ، ستحصل على حقيبة ثلاثية حصرية لجميع احتياجات السفر الخاصة بك. تنطبق قيود حقيبة المقصورة المعتادة ، كما هو موضح على موقع easyJet. العرض ساري على رحلات إيزي جيت البريطانية فقط. إذا كانت لديك أي مشاكل ، فاتصل بنا على رقم 333 من هاتف ثلاثة أو 0333 338 1001 من أي هاتف آخر. اكتشف المزيد في الشروط والأحكام الكاملة.

إذا كنت أحد عملاء الدفع الشهري أو التجاري ، يمكنك أيضًا المطالبة بـ easyJet Hands Free with Three بالترقية عن طريق إرسال كلمة "UPGRADE" ورقم رحلة easyJet وتاريخ السفر واسم العائلة إلى 88555 - مجانًا. إليك مثال على ذلك: UPGRADE EZY1234 25.12.19 Smith. سنرسل لك إيصالًا للترقية. احتفظ بالرسالة ، حيث ستحتاج إليها عند السفر. عند وصولك لرحلة easyJet ، توجه إلى easyJet Plus Bag Drop وأظهر لهم قسيمتك. تذكر أن التفاصيل الموجودة في الإيصال يجب أن تتطابق مع تفاصيل رحلتك.

إذا كنت تستخدم نظام الدفع الفوري ، ستحتاج إلى تنزيل wuntu والاشتراك في Pay As You Go Rewards ، ثم شراء وظيفة إضافية غير محدودة أو إلغاء قفل فئة لاختيار easyJet Hands Hands Free من مجموعة شركاء Pay As You Go Rewards.

- هل لا يزال بإمكان البريطانيين الحصول على خدمة التجوال مجانًا بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي؟

هل ستكون قادرًا على الحصول على خدمة التجوال عبر الجوال مجانًا بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي؟ هذا ما تقوم به هذه الميزة هنا - أو على الأقل تعطيك فكرة أفضل عما يمكن توقعه في ضوء السيناريوهات.

مغادرة المملكة المتحدة من الاتحاد الأوروبي هي فوضى كما نعلم جميعًا ، ولكن كما هي الحال ، سيكون لدينا مشهد مختلف للتجوال بعد 31 أكتوبر.

هناك جانبان لاستمرار التجوال الحر بعد مغادرة بريطانيا - أولاً ، المنظور القانوني من الحكومة وثانياً منظور الشبكات نفسها - بمعنى آخر ، هل يخططون فعليًا لإدخال رسوم التجوال بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي؟

لذلك دعونا نلقي نظرة على ما يجري من وجهة النظر القانونية أولاً ، ثم تحقق مما يجب أن تقوله كل شبكة حول التأثير المحتمل لبريكسيت.

سنضيف إلى هذه الميزة على مدار الأسابيع القادمة وسنضم الأحدث بعد أن غادر الاتحاد رسميًا.

خطط المشغلين

بالطبع ، فقط لأنه قد يُسمح للمشغلين بإعادة فرض رسوم التجوال ، فإن هذا لا يعني بالضرورة أنهم سيفعلون ذلك.

ثلاثة ليس لديهم خطط لإعادتهم ، بغض النظر عن كيفية خروج مفاوضات خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.

وقالت شركة فودافون إنها لا تخطط حالياً لتغيير رسوم التجوال الخاصة بها بسبب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.

قال EE: "يتمتع عملائنا بالتجوال الشامل في أوروبا ، وليس لدينا أي خطط لتغيير ذلك استنادًا إلى نتائج خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي".

وقال O2: "ليس لدينا حاليًا أي خطط لتغيير خدمات التجوال لدينا في جميع أنحاء أوروبا. سنعمل بشكل وثيق مع الحكومة والمشغلين الأوروبيين الآخرين لمحاولة حماية الترتيبات الحالية ، بحيث يمكن لعملائنا الاستمرار في الاستمتاع بالتجوال المجاني في الاتحاد الأوروبي بمجرد بريطانيا يغادر الاتحاد الأوروبي رسميا ".

الاتحاد الأوروبي للحصول على ص>

كشف مفوض الاتحاد الأوروبي للسوق الرقمي الموحد ، أندروس أنسيب ، عن المسودة الجديدة في بروكسل يوم الاثنين ، قائلًا إنها لن تشمل الحد الأقصى لمدة 90 يومًا للتجوال المجاني عبر الأجهزة المحمولة - بدلاً من ذلك ، ستشمل شيكات أخرى للحد من الإساءة.

وقال انسيب في مؤتمر صحفي "لن نضع أي نوع من القيود على المدة أو عدد الأيام التي لا يمكن للمسافرين فيها الاستمتاع برسوم إضافية على التجوال لكننا قررنا وضع بعض الضمانات الواضحة على الإقامة."

كان الاقتراح الأصلي للجنة للتجوال المجاني عبر الكتلة التي تضم 28 دولة هو السماح للمستهلكين بالتجوال لمدة تصل إلى 90 يومًا في السنة ولمدة أقصاها 30 يومًا متتاليًا ، مع دفع أسعارهم المحلية فقط.

غضبت مجموعات المستهلكين من هذا الحد وقالت إن التجوال المجاني يجب أن يعني ذلك بالضبط ، دون شروط وتحذيرات.

أمر رئيس المفوضية جان كلود جونكر فجأة بإعادة صياغة الاقتراح السابق قبل أسبوعين ، لجعله أكثر ملاءمةً للمستهلك حيث تسعى السلطة التنفيذية للاتحاد الأوروبي إلى دعم الدعم العام للاتحاد الأوروبي.

عندما كشفت المفوضية عن الخطة الأصلية في وقت سابق من هذا الشهر ، قال النقاد إن المدير التنفيذي للاتحاد الأوروبي قد استسلم لشركات الاتصالات القوية التي كانت رسوم التجوال من أجلها مصدرًا مربحًا للدخل الإضافي منذ فترة طويلة.

بدلاً من الحدود الزمنية ، يسمح الاقتراح المنقح للجنة الآن للمشغلين باتخاذ إجراءات صارمة ضد الأشخاص الذين يفوق استخدامهم للهاتف في الخارج مكالماتهم المحلية "بشكل ملحوظ". هذا يعني أنهم سيكونون قادرين على التحقق من أنماط استخدام المستهلكين للتأكد من أنهم لا يسيئون استخدام النظام عن طريق شراء بطاقة SIM رخيصة في إحدى دول الاتحاد الأوروبي واستخدامها بشكل دائم في أي مكان آخر.

"نريد حماية كلا الجانبين" ، قال أنسيب.

إذا كان شخص ما يستخدم هواتفه في الخارج أكثر من المنزل ، أو إذا كانت بطاقة SIM غير نشطة إلى حد كبير في المنزل ، فسيكون المشغلون قادرين على تطبيق رسوم التجوال الإضافية ، تقترح الخطة الجديدة للمفوضية.

وبالمثل ، إذا كان العميل يستخدم بطاقات SIM متعددة عند السفر ، فسيكون بإمكان المشغلين فرض رسوم على التجوال. ومع ذلك ، يتعين على المشغلين إبلاغ المستخدمين قبل فرض رسوم عليهم ، وسيسمح للمستهلكين بالتحدي عليهم.

يناقش البرلمان الأوروبي والدول الأعضاء حالياً مستوى هذه الرسوم الإضافية ، مع توقع التوصل إلى اتفاق نهائي في أوائل العام المقبل.

لن يتم تطبيق هذه الرسوم الإضافية على المسافرين الذين يستخدمون بطاقات SIM من البلدان التي يقيمون فيها أو الذين لديهم "رابط ثابت" ، والذي قد يشمل مسافري العمل أو الوافدين بشكل متكرر في بلدهم الأم أو الطلاب في برنامج التبادل.

عشر سنوات ، العمل في الماضي. أو قريباً ، على أي حال

لطالما كانت المفوضية تقوم بحملات للحد من رسوم التجوال ، مما أجبرها على الهبوط بنسبة 90 بالمائة منذ عام 2007. لكن شركات الهاتف نظمت مقاومة شرسة ، مدعية أن هناك اختلافات كبيرة في التسعير عبر الاتحاد الأوروبي.

قالت مجموعات الضغط الأوروبية للاتصالات ETNO و GSMA يوم الأربعاء أنها ستقوم بتحليل شامل للاقتراح الجديد ، وستقدم تعليقات قبل المسودة إلى الهيئات التنظيمية الوطنية الـ 28 للاتحاد الأوروبي للتفاوض. وقالت المفوضية إنها تتوقع تنفيذ الخطة بحلول 15 يونيو من العام المقبل ، كما هو مخطط لها في الأصل.

هل سيكون هناك أي تغيير في رسوم التجوال قبل مغادرة الاتحاد الأوروبي؟

لا لن أفعل. سيستمر الوضع الراهن ، لذلك في بلد آخر في الاتحاد الأوروبي * يمكنك إجراء مكالمات وإرسال النصوص واستخدام البيانات بنفس التكلفة التي كنت عليها إذا كنت في المملكة المتحدة.

مفتاح ذلك هو أن مشغلي شبكات الهاتف النقال في الاتحاد الأوروبي مفوضون حاليًا بتطبيق حد مالي لاستخدام البيانات بقيمة 50 يورو - وهذا هو 45 جنيهًا إسترلينيًا للمملكة المتحدة. يُطلب من المشغلين أيضًا إرسال تنبيه بمجرد وصولك إلى 80٪ و 100٪ من حد تجوال البيانات الخاص بك - أينما كنت في العالم.

* لاحظ أن هذا ينطبق أيضًا على بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، النرويج وليختنشتاين وآيسلندا.

التغييرات في لوائح التجوال في الاتحاد الأوروبي اعتبارًا من 01.01.2020

اعتبارًا من 01.01.2020 ، زادت Telenor من حجم الميجابايت التي يتم توفيرها بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي للتجوال في منطقة الاتحاد الأوروبي.

يمكنك التحقق من مقدار معين من ميغابايت داخل منطقة التجوال الاتحاد الأوروبي مجانا في تطبيق الهاتف المحمول MyTelenor أو على lp.telenor.bg في أي وقت.

بعد التغيير ، في حالة وجود خطة لحجم تجوال الإنترنت عبر الهاتف المحمول في منطقة التجوال بالاتحاد الأوروبي ، وبعد نفاد هذا المجلد ، يمكنك الاستمرار في استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال للتجوال داخل منطقة التجوال بالاتحاد الأوروبي بتكلفة إضافية 0،0082 مع ضريبة القيمة المضافة المضمنة ، بدلاً من 0،0105 BGN مع ضريبة القيمة المضافة المضمنة كما كان من قبل.

سبب هذا التغيير هو سن الفن. 12 جزء. 1 من لائحة الاتحاد الأوروبي 531/2012 ، التي تقلل من سعر الجملة المنظم لكل ميغابايت من حركة الإنترنت عبر الهاتف المحمول داخل منطقة التجوال في الاتحاد الأوروبي (من 4،5 يورو إلى 3،5 يورو لكل 1 جيجابايت).

هل ستعود رسوم التجوال بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي؟

إن استمرار ما يسمى بالتجوال "الخالي من الرسوم الإضافية" يعتمد أم لا على ما إذا كان سيكون هناك استمرار للوضع الراهن. ومثل الكميات الضخمة من الأشياء الأخرى ، يعتمد ذلك على ما إذا كنا سنترك الاتحاد الأوروبي مع أو بدون صفقة.

رسميًا ، سيقول موقع Get Ready for Brexit فقط أن "التجوال المجاني قد ينتهي" وهو أمر غير مفيد تمامًا.

"بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، سينتهي ضمان التجوال المجاني للهواتف المحمولة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وآيسلندا وليختنشتاين والنرويج. تحقق مع مشغل هاتفك لمعرفة أي رسوم تجوال قد تحصل عليها بعد 31 أكتوبر 2019."

إيه ، شكرًا لهذا النقص المذهل في الوضوح - لذلك دعونا نحاول البحث عن أكثر من ذلك في هذه الميزة. بالطبع ، هناك سيناريوهان - صفقة أو لا صفقة كما يقول نويل إدموندز. ومما يثير الدهشة - سيناريو عدم الاتفاق هو طريقة أكثر تعقيدًا.

لا رسوم إضافية لإجراء أو استقبال المكالمات أثناء التجوال

يعيش مايكل في أيرلندا ولديه عقد مع مشغل للهاتف المحمول في أيرلندا حيث يدفع 0.10 يورو في الدقيقة للمكالمات و 0.05 يورو للرسائل النصية القصيرة داخل أيرلندا. عندما يذهب في رحلة عمل إلى إسبانيا ، لا يضطر مايكل إلى القلق بشأن دفع مبالغ إضافية لأي مكالمات إلى أرقام الاتحاد الأوروبي التي يقوم بها أو يستقبلها.

سيتم احتساب السعر المحلي العادي للمتصلين من أيرلندا عندما يتصلون مايكل. إذا اتصل برقم إسباني محلي أو عائلته في أيرلندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي ، فسوف يدفع الأسعار المحلية الأيرلندية - 0.10 يورو في الدقيقة - لهذه المكالمات. ستكلف رسائله النصية داخل إسبانيا أو أيرلندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي 0.05 يورو - مثلما يحدث في المنزل.

التغييرات في رسوم وشروط التجوال في منطقة الاتحاد الأوروبي السارية من 15.06.2017

تدخل اللائحة 531/2012 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس ("التنظيم") والتي تقضي على رسوم الصوت والرسائل النصية القصيرة والبيانات داخل منطقة الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج) حيز النفاذ في 15.06.2017. تحدد اللائحة التنفيذية للمفوضية (EU) 2016/2286 قواعد سياسة الاستخدام العادل التي قد يطبقها المشغلون فيما يتعلق بخدمات تجوال التجزئة المنظمة. يجوز للمشغلين تطبيق رسوم إضافية منظمة على جميع خدمات التجوال المنظمة في الحالات التي يتم فيها انتهاك سياسة الاستخدام العادل للاتحاد الأوروبي.

شروط ورسوم الصوت والرسائل النصية القصيرة من / إلى منطقة الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك بلغاريا) والوصول إلى الإنترنت في دول منطقة الاتحاد الأوروبي:

• سيتم خصم حركة المرور الصادرة والرسائل النصية القصيرة من / إلى دول منطقة الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك بلغاريا) من أحجام حزم الرسائل القصيرة المحلية والداخلية. بعد استنفاد هذه الدقائق المحلية وحزم باقة الرسائل القصيرة أو عندما لا تتضمن خطة التعريفة هذه الكميات ، سيتم احتساب الرسوم المطبقة على أساس أسعار الدقيقة / الرسائل القصيرة المحددة في خطة الاشتراك الخاصة بالمكالمات / الرسائل القصيرة إلى جهات أخرى الشبكات الوطنية. عندما تشتمل خطة الاشتراك المحلية على دقائق للتجوال ، ستظل هذه الشروط صالحة وفقًا للشروط السارية حتى الآن. لن يتم فرض رسوم على مكالمات التجوال الداخلي ،

• لكل ميغابايت للتجوال داخل منطقة الاتحاد الأوروبي:

- في حالة وجود خطة اشتراك "حزمة بيانات مفتوحة" ، يجوز للمشغل فرض قيود على حجم خدمات التجزئة المتجولة للبيانات بسعر التجزئة المحلي بما يعادل ضعف الحجم الذي تم الحصول عليه بتقسيم سعر التجزئة المحلي الإجمالي لتلك البيانات المفتوحة حزمة ، باستثناء ضريبة القيمة المضافة ، والتي تقابل كامل فترة الفوترة الشهرية من خلال الحد الأقصى لرسوم التجوال بالجملة. عند استنفاد هذا المجلد ، يمكنك الاستمرار في استخدام خدمات تجوال البيانات بتكلفة إضافية لكل ميغابايت تساوي الحد الأقصى المنظم لتكلفة التجوال بالجملة.

- عندما لا يفرض المشغّل قيودًا على حجم خدمات التجزئة المتجولة للبيانات ، يجوز للمستخدمين استخدام كامل حجم البيانات في بلغاريا وفي منطقة الاتحاد الأوروبي وفقًا للشروط والأحكام المحلية. يمكن عرض الكمية المحددة من ميغابايت في حزمة لمنطقة الاتحاد الأوروبي مجانا في lp.telenor.bg أو عبر تطبيق MyTelenor في أي وقت بعد بدء نفاذ الشروط الجديدة.

إذا اخترت تعريفة تجوال بديلة ، فلن تتمكن من استخدام الشروط المطبقة على خطة التجوال المحلي للاشتراك في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي / EIA.

"حزمة البيانات المفتوحة" تعني خطة تعريفة لتوفير واحدة أو أكثر من خدمات التجزئة للهاتف المحمول والتي لا تحد من حجم خدمات التجزئة لبيانات الهاتف المحمول المضمنة مقابل دفع رسم دوري ثابت ، أو سعر الوحدة المحلية لبيانات الهاتف المحمول خدمات التجزئة ، المستمدة من قسمة سعر التجزئة المحلي العام ، باستثناء ضريبة القيمة المضافة ، على خدمات المحمول التي تتوافق مع فترة الفوترة بأكملها من خلال الحجم الإجمالي لخدمات التجزئة عبر الهاتف المحمول المتوفرة محليًا ، أقل من الحد الأقصى المسموح به مقابل تجوال الجملة.

ما هو التجوال؟

التجوال عندك استخدام هاتفك المحمول بينماالسفر في بعض الأحيان خارج البلد الذي تعيش فيه أو لديك روابط مستقرة ، أي أنك تعمل أو تدرس هناك. لذلك ، طالما أنك تقضي وقتًا أطول في المنزل أكثر من الخارج ، أو تستخدم هاتفك المحمول في المنزل أكثر من الخارج ، فإنك تعتبر متجولًا. وبالتالي ، سيتم فرض أسعار محلية على مكالماتك واستخدام النص والبيانات في الاتحاد الأوروبي. يعتبر هذا "الاستخدام العادل لخدمات التجوال".

كلما عبور الحدود داخل الاتحاد الأوروبي ، يجب عليك الحصول على رسالة نصية من مشغل المحمول الخاص بك إبلاغك بأنك تتجول ، وتذكرك بسياسة الاستخدام العادل.

إذا كنت تستخدم هاتفك المحمول في الخارج بشكل دائم ، على سبيل المثال ، إذا كنت تنتقل إلى الخارج وتواصل استخدام بطاقة sim الخاصة بك من بلدك ، فقد يفرض عليك مشغل الهاتف المحمول رسومًا إضافية مقابل التجوال. ومع ذلك ، يتم تغطية هذه الرسوم بموجب سياسة الاستخدام العادل.

إذا كان هناك اتفاق.

ستستمر الأمور كما هي خلال فترة التنفيذ - كما هو قائم حاليًا حتى نهاية عام 2020 (مع التأخير في خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، سيتم تأخير هذا التاريخ أيضًا).

وبشكل أساسي ، فإن فترة التنفيذ (أو الفترة الانتقالية) هي الوقت الذي منحته المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي لإبرام صفقة بشأن العلاقة المستقبلية بين الطرفين (المعروفة باسم الشراكة الاقتصادية المستقبلية ، وعشاق الحقيقة).

بطبيعة الحال ، سوف يتوقف الوضع الحالي بعد 31 ديسمبر 2020 على المفاوضات ، لكن إذا كنا نراهن على الناس ، فقد قلنا أن الوضع الراهن سيستمر لأننا سننتهي إلى ترتيب مرضٍ لجميع الأطراف من حيث جميع أنواع بضائع وخدمات.

سياسة الاستخدام العادل - هل استخدام بياناتي محدود؟

قد يطبق مشغلو الهواتف المحمولة "سياسة الاستخدام العادل" لضمان وصول جميع عملاء التجوال إلى قواعد "التجوال مثل في المنزل" والاستفادة منها (مثل خدمات التجوال بالأسعار المحلية) عند السفر في الاتحاد الأوروبي. هذا يعني أنه يتم تطبيق operatormay المحمول الخاص بك آليات تحكم عادلة ومعقولة ومتناسبة لتجنب إساءة استخدام العملاء للقواعد.

عندما كنت تتجول ، هناك لا توجد قيود على حجم المكالمات الصوتية والرسائل النصية (SMS). سيتم تحصيل أي مكالمات أو نصوص غير مدرجة في العقد بنفس السعر الذي تدفعه في بلدك. ومع ذلك ، هناك قواعد وحدود على مقدار البيانات يمكن أن تكون قد فرضت على السعر المحلي الخاص بك. تعتمد هذه الحدود على نوع العقد الذي لديك.

في بعض الحالات المحددة (انظر أدناه) ، قد تضطر إلى دفع أ رسوم تجوال البيانات والتي ستكون مساوية لقيمة البيانات بالجملة على مستوى الاتحاد الأوروبي (4.50 يورو / غيغابايت من البيانات في 2019 + ضريبة القيمة المضافة).

إذا لم يكن هناك اتفاق.

لا صفقة Brexit هي في الأساس الغرب المتجول للتجوال - سيكون بمقدور مشغلي الهاتف المحمول في الاتحاد الأوروبي فرض رسوم على مشغلي المملكة المتحدة مهما أرادوا تقديم خدمات التجوال لعملائهم في المملكة المتحدة. ذلك لأن السعر لم يعد خاضع للتنظيم.

في هذه الحالة ، لن يتم ضمان التجوال بدون رسوم إضافية ولن يتم توحيده.

قدمت الحكومة "صكًا قانونيًا" يلغي الترتيبات الحالية. تم استدعاء اللوائح التنظيمية للتجوال المتنقل (خروج الاتحاد الأوروبي) 2019 ، وتم تحذير الحكومة من قبل مجموعات المستهلكين بعدم القيام بذلك ، ولكن تم الضغط على أي حال. ذلك لأن مشغلي شبكات الهاتف المحمول كانوا قلقين من أن الحفاظ على الترتيب الحالي قانونيًا سيؤدي بالتأكيد إلى زيادة تكاليف الشبكات وبالتالي المستهلك.

بدلاً من ذلك ، في سيناريو عدم الصفقة ، سننتقل إلى موقف تكون فيه رسوم التجوال مدفوعة لأسباب تجارية. لذلك ربما لا تزال الشبكة أ توفر خدمة التجوال المجانية لأنها قد تفقد الكثير من العملاء ، على سبيل المثال. أو ربما تقدم الشبكة B تعريفة أكثر تكلفة ولكنها تشمل التجوال الخالي من القيود.

مرة أخرى ، ليس الأمر بهذه البساطة - فالكثير من مشغلي المملكة المتحدة لديهم علاقات مع شبكات شريكة في الاتحاد الأوروبي أو مملوكة لنفس الشركات الأم. لذلك سيكون لبعض العلاقات التفضيلية. بالتأكيد ليس الأمر أن "كل شيء سوف يصبح أكثر تكلفة" لأنه ربما لن.

الاحتمال هو أننا في نهاية المطاف مع عدد لا يحصى من التسعير والتي مع تكاليف اعتمادا على البلد الذي أنت فيه والشبكة التي كنت معها. ونعم ، أي تعرفة أو حزمة لديك أيضا.

يقول جاك ويبستر من CompareMyMobile أن هناك الكثير غير معروف حاليًا. "على الرغم من أنه قد تكون هناك نوايا جيدة للحفاظ على التجوال مجانًا ، إلا أن ذلك يعتمد على الرسوم التي تفرضها الدول التي يسافر إليها المستخدمون والتكلفة التي يرغبون في تحصيلها مقابل استخدام البنية الأساسية الخاصة بهم ويشعر حاليًا بكمية غير معروفة.

ماذا يحدث لرسوم التجوال في الاتحاد الأوروبي بعد 15 يونيو 2017؟ هل سيتم القضاء عليها؟

لا. لن يتم "إلغاء" رسوم التجوال على هذا النحو ولكن سيتم حسابها بطريقة مختلفة لجعل الخدمة أرخص وأكثر ملاءمة للمستهلكين المسافرين. بمعنى آخر ، أثناء السفر داخل منطقة الاتحاد الأوروبي ، ستتمكن من استخدام هاتفك المحمول وخطة اشتراكك كما هو الحال في المنزل ، في ظل ظروف معينة.

لدي بطاقة مسبقة الدفع

إذا كان لديك بطاقة مسبقة الدفع (وهذا يعني أنك تدفع مقدمًا لاستخدام هاتفك المحمول) ، يمكنك استخدام هاتفك في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى دون دفع مبالغ إضافية. ومع ذلك، إذا كنت تدفع لكل وحدة وكان سعر الوحدة المحلية للبيانات أقل من 4.50 يورو لكل جيجابايت قد يقوم مشغل الهاتف المحمول الخاص بك بتطبيق حد للبيانات أثناء التجوال.

إذا كان مشغل الهاتف المحمول الخاص بك ينطبق حد حجم البيانات، يجب أن يكون على الأقل الحجم الذي تم الحصول عليه عن طريق قسمة الرصيد المتبقي على بطاقتك المسبقة الدفع على 4.50 يورو بمجرد البدء في استخدام خدمات تجوال البيانات. ستحصل على نفس حجم بيانات التجوال التي دفعتها مقدمًا. يمكنك بالطبع زيادة رصيدك أثناء السفر.

هل سيظل هناك سقف في حالة خروج بريطانيا من الصفقة؟

أصدرت حكومة المملكة المتحدة تشريعات لتقييد استخدام التجوال ماليًا وفقًا لتوجيهات الاتحاد الأوروبي الحالية (وذلك بحد أقصى افتراضي قدره 45 جنيهًا إسترلينيًا). بمجرد وصولك إلى 45 جنيهًا إسترلينيًا ، ستحتاج إلى الاشتراك لإنفاق المزيد.

ستحتفظ الحكومة أيضًا "بقانون المملكة المتحدة" بقانون التجوال الأوروبي الذي يضمن أن الشبكات يجب أن تساعد عملائها على تجنب التجوال غير المقصود. ستكون هذه مشكلة رئيسية في أيرلندا الشمالية ، حيث من الواضح أنه من السهل التجول في شبكة جمهورية إيرلندية إذا تم تشغيل خدمة التجوال.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون أيضًا مشكلة في مناطق أخرى - قبل أن يتم توحيد معايير التجوال في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي ، كانت هناك العديد من القصص حول أشخاص يتجولون عن غير قصد على شبكات فرنسية على الساحل الجنوبي لإنجلترا ، وخاصة في كنت.

إذا كانت خطة الاشتراك الخاصة بي تتضمن دقائق مجانية للمكالمات المحلية ، فما هو الجزء منها الذي يمكنني استخدامه عند التجوال؟

الجزء بأكمله. على سبيل المثال ، إذا كانت خطة الاشتراك الخاصة بك توفر مكالمات غير محدودة لجميع الشبكات المحلية ، فستتمكن من الاتصال بجميع الأرقام داخل شبكة مشغل منطقة الاتحاد الأوروبي دون حدود. إذا كنت تستخدم حزمة محددة ، فستتمكن من استخدام كل الدقائق المقدمة ، وفي حالة استنفاد مستوى الصوت ، ستحمل Telenor رسومًا على كل دقيقة خارج الحزمة وفقًا لخطة الاشتراك المحلية.

قصة العينة

لا رسوم إضافية لإجراء أو استقبال المكالمات أثناء التجوال

يعيش مايكل في أيرلندا ولديه عقد مع مشغل للهاتف المحمول في أيرلندا حيث يدفع 0.10 يورو في الدقيقة للمكالمات و 0.05 يورو للرسائل النصية القصيرة داخل أيرلندا. عندما يذهب في رحلة عمل إلى إسبانيا ، لا يضطر مايكل إلى القلق بشأن دفع مبالغ إضافية لأي مكالمات إلى أرقام الاتحاد الأوروبي التي يقوم بها أو يستقبلها.

سيتم احتساب السعر المحلي العادي للمتصلين من أيرلندا عندما يتصلون مايكل. إذا اتصل برقم إسباني محلي أو عائلته في أيرلندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي ، فسوف يدفع الأسعار المحلية الأيرلندية - 0.10 يورو في الدقيقة - لهذه المكالمات. ستكلف رسائله النصية داخل إسبانيا أو أيرلندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي 0.05 يورو - مثلما يحدث في المنزل.

ما هو التجوال؟

التجوال عندك استخدام هاتفك المحمول بينماالسفر في بعض الأحيان خارج البلد الذي تعيش فيه أو لديك روابط مستقرة ، أي أنك تعمل أو تدرس هناك. لذلك ، طالما أنك تقضي وقتًا أطول في المنزل أكثر من الخارج ، أو تستخدم هاتفك المحمول في المنزل أكثر من الخارج ، فإنك تعتبر متجولًا. وبالتالي ، سيتم فرض أسعار محلية على مكالماتك واستخدام النص والبيانات في الاتحاد الأوروبي. يعتبر هذا "الاستخدام العادل لخدمات التجوال".

كلما عبور الحدود داخل الاتحاد الأوروبي ، يجب عليك الحصول على رسالة نصية من مشغل المحمول الخاص بك إبلاغك بأنك تتجول ، وتذكرك بسياسة الاستخدام العادل.

إذا كنت تستخدم هاتفك المحمول في الخارج بشكل دائم ، على سبيل المثال ، إذا كنت تنتقل إلى الخارج وتواصل استخدام بطاقة sim الخاصة بك من بلدك ، فقد يفرض عليك مشغل الهاتف المحمول رسومًا إضافية مقابل التجوال. ومع ذلك ، يتم تغطية هذه الرسوم بموجب سياسة الاستخدام العادل.

سياسة الاستخدام العادل - هل استخدام بياناتي محدود؟

قد يطبق مشغلو الهواتف المحمولة "سياسة الاستخدام العادل" لضمان وصول جميع عملاء التجوال إلى قواعد "التجوال مثل في المنزل" والاستفادة منها (مثل خدمات التجوال بالأسعار المحلية) عند السفر في الاتحاد الأوروبي. هذا يعني أنه يتم تطبيق operatormay المحمول الخاص بك آليات تحكم عادلة ومعقولة ومتناسبة لتجنب إساءة استخدام العملاء للقواعد.

عندما كنت تتجول ، هناك لا توجد قيود على حجم المكالمات الصوتية والرسائل النصية (SMS). سيتم تحصيل أي مكالمات أو نصوص غير مدرجة في العقد بنفس السعر الذي تدفعه في بلدك. ومع ذلك ، هناك قواعد وحدود على مقدار البيانات يمكن أن تكون قد فرضت على السعر المحلي الخاص بك. تعتمد هذه الحدود على نوع العقد الذي لديك.

في بعض الحالات المحددة (انظر أدناه) ، قد تضطر إلى دفع أ رسوم تجوال البيانات والتي ستكون مساوية لقيمة البيانات بالجملة على مستوى الاتحاد الأوروبي (4.50 يورو / غيغابايت من البيانات في 2019 + ضريبة القيمة المضافة).

لدي بطاقة مسبقة الدفع

إذا كان لديك بطاقة مسبقة الدفع (وهذا يعني أنك تدفع مقدمًا لاستخدام هاتفك المحمول) ، يمكنك استخدام هاتفك في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى دون دفع مبالغ إضافية. ومع ذلك، إذا كنت تدفع لكل وحدة وكان سعر الوحدة المحلية للبيانات أقل من 4.50 يورو لكل جيجابايت قد يقوم مشغل الهاتف المحمول الخاص بك بتطبيق حد للبيانات أثناء التجوال.

إذا كان مشغل الهاتف المحمول الخاص بك ينطبق حد حجم البيانات، يجب أن يكون على الأقل الحجم الذي تم الحصول عليه عن طريق قسمة الرصيد المتبقي على بطاقتك المسبقة الدفع على 4.50 يورو بمجرد البدء في استخدام خدمات تجوال البيانات. ستحصل على نفس حجم بيانات التجوال التي دفعتها مقدمًا. يمكنك بالطبع زيادة رصيدك أثناء السفر.

قصة العينة

ماذا تقول شبكات المملكة المتحدة؟

من الواضح أن الشبكات تبقي الأمور على نطاق واسع فيما يتعلق بتعليقاتها على خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي في الوقت الحالي. أدرجنا تعليقات من جميع شبكات المملكة المتحدة الرئيسية أدناه. رغم ذلك ، هناك موضوع شائع يقول إنه ليس لديهم خطط لتغيير ما هو معروض حاليًا.

ومع ذلك ، فإن الكلمة الرئيسية هناك حاليا. قد تتغير الأمور ، هناك اعتراف واضح من البعض بأن الأمور تعتمد على نتائج المفاوضات وقوى السوق. تقول شركة فودافون ببساطة إنه "من السابق لأوانه تقييم الآثار".

ثلاثة يذهب أبعد من جميع الشبكات ، قائلا أن مستخدميها "سوف تحتفظ هذه الميزة العملاء كبيرة بغض النظر عن مفاوضات Brexit". إنه الوحيد الذي يستبعد عودة الرسوم الإضافية.

"يتمتع عملاؤنا بمنتجات وعناصر تحكم ذات قيمة كبيرة توفر خدمة تجوال شاملة في أوروبا وخارجها ، وليس لدينا أي خطط لتغيير هذه العروض. نحن نعمل عن كثب مع الحكومة في هذا الشأن ونأمل أن تساعد مفاوضات Brexit في ضمان استمرار مشغلي المملكة المتحدة في الاستمرار لتقديم أسعار منخفضة لعملائنا ".

التجوال ببطاقة مسبقة الدفع: حدود البيانات

تعيش يانا في سلوفاكيا ولديها بطاقة مسبقة الدفع بقيمة 20 يورو (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) لهاتفها المحمول ، والذي يغطي المكالمات والرسائل النصية القصيرة وخدمات البيانات. عندما تذهب في عطلة إلى إسبانيا ، يكون لديها رصيد بقيمة 12 يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) على بطاقتها. هذا يعني أنه خلال عطلتها في إسبانيا ، يمكن أن تحصل جانا على حجم بيانات مساوٍ لقيمة الرصيد المتبقي في بطاقتها المدفوعة مسبقًا. ستحصل على 2.6 غيغابايت على الأقل من بيانات التجوال (12 يورو / 4.50 يورو = 2.6).

يتضمن عقدي بيانات محدودة

إذا كان لديك عقد هاتف محمول مع بدل بيانات محدود ، يمكنك استخدام هذا البدل عند السفر في الاتحاد الأوروبي في لا تكلفة اضافية. الحد المسموح به للبيانات في العقد الخاص بك هو حدود التجوال.

ومع ذلك ، إذا كان لديك سعر وحدة بيانات جوّال رخيص للغاية في عقدك (أقل من 2.25 يورو / غيغابايت في عام 2019) ، فقد يطبق مشغل الشبكة حد بيانات "الاستخدام العادل" عند التجوال. هذه الحد يمكن أن يكون أقل من بدل البيانات المحلية الخاصة بك.

الحد هو بناءً على سعر عقد المحمول المحلي الخاص بك. يجب أن يخبرك المشغل مسبقًا بهذا الحد ويجب عليه إخبارك عندما تصل إليه. يمكنك متابعة تجوال البيانات بمجرد بلوغك الحد الأقصى ، لكن المشغل الخاص بك سوف يفرض عليك رسومًا إضافية. ومع ذلك ، ستقتصر هذه التكلفة الإضافية على الحد الأقصى لبيانات الجملة (4.50 يورو / غيغابايت + ضريبة القيمة المضافة في 2019).

يتضمن عقدي بيانات غير محدودة

إذا كان لديك عقد هاتف محمول حيث تدفع رسوم شهرية ثابتة وتشمل الخدمات المجمعة مع بيانات غير محدودة، يجب أن يعطيك مشغل المحمول الخاص بك حجم كبير من بيانات التجوال. يعتمد المبلغ الدقيق على المبلغ الذي تدفعه مقابل عقد هاتفك المحمول. ومع ذلك ، يجب أن يكون حجم البيانات ضعف المبلغ الذي تم الحصول عليه عن طريق قسمة سعر عقد هاتفك المحمول (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) على الحد الأقصى لتجوال البيانات بالجملة (4.50 يورو في عام 2019).

يجب أن يخبرك المشغل مقدار البيانات المتوفرة في بدل التجوال الخاص بك. إذا تجاوزت الحد المسموح به أثناء التجوال ، فسوف يتم تحصيل رسوم إضافية منك. ومع ذلك ، ستقتصر هذه التكلفة الإضافية على الحد الأقصى لبيانات الجملة (4.50 يورو / غيغابايت + ضريبة القيمة المضافة في 2019).

ماذا عن الرسائل؟

الأمر نفسه ينطبق على الرسائل. إذا كانت خطة التعريفات الخاصة بك تتضمن حزمة من الرسائل القصيرة المحلية ، فستتمكن من استخدام هذا الحجم دون قيود على جميع أرقام منطقة الاتحاد الأوروبي. إذا كانت خطتك لا تتضمن رسائل مجانية ، فستقوم Telenor بتحصيل رسوم وفقًا لخطة الاشتراك المحلية.

التعاقد مع بيانات التجوال غير محدود

تدفع بولينا في لوكسمبورج مبلغ 40 يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) مقابل عقد هاتفها المحمول ، والذي يتضمن مكالمات غير محدودة ورسائل نصية (SMS) وبيانات. عندما تستخدم هاتفها المحمول في إجازة في إيطاليا ، تحصل على مكالمات ورسائل نصية غير محدودة وعلى الأقل 17.7 جيجابايت من البيانات (2 × (40 يورو / 4.50 يورو) = 17.7).

عقود أخرى

قد يعرض المشغلون أيضًا عقودًا بدون خدمات التجوال أو عقود التجوال البديلة المصممة خصيصًا مع التعريفات التي تقع خارج نطاق قواعد الاتحاد الأوروبي ، على سبيل المثال إذا كنت تتجول خارج الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك ، يجب أن تختار على وجه التحديد هذه الأنواع من الخيارات بنفسك.

مراقبة استخدام التجوال

كجزء من سياسة الاستخدام العادل الخاصة بك ، يمكن للمشغل مراقبة والتحقق من استخدام التجوال الخاص بك على مدى 4 أشهر. إذا ، خلال هذه الفترة ، قضيت وقتًا في الخارج أكثر من المنزل و يتجاوز استخدامك للتجوال استخدامك المحلي ، وقد يتصل بك المشغل ويطلب منك توضيح حالتك. سيكون لديك 14 يومًا للقيام بذلك.

إذا كنت لا تزال تقضي وقتًا في الخارج أكثر مما تقضيه في المنزل و يستمر استهلاك التجوال الخاص بك في تجاوز استخدامك المحلي قد يبدأ المشغل في فرض رسوم عليك مقابل استخدامك للتجوال. يتم احتساب الرسوم الإضافية (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) على:

  • 0.032 يورو في الدقيقة للمكالمات الصوتية
  • 0.01 يورو لكل رسالة قصيرة
  • 4.50 يورو لكل جيجابايت من البيانات (الحد الأقصى في 2019)

التجوال للعمال عبر الحدود

إذا كنت تعمل في بلد واحد في الاتحاد الأوروبي وتعيش في بلد آخر ، يمكنك ذلك اختيار مشغل للهاتف المحمول في أي من البلدين and roam using a SIM card either from the country where you live or from the country where you work. The fair use policy applies: as long as you connect at least once a day to your domestic operator's network, it will count as a day of presence in the country where you have your contract (even if you go abroad again the same day).

Can I roam while travelling by ship or plane?

You should also not be charged extra to use your mobile phone when you travel by ship or plane, as long as you are connected to a terrestrial (land-based) mobile network. If mobile services are provided via satellite systems, EU rules no longer apply and you will be charged for non-regulated roaming services (no price caps).

Roaming outside the EU

The cost of roaming (particularly data roaming) outside the EU can be expensive. To avoid running up steep bills, check the cost for roaming outside the EU with your provider before travelling.

If things go wrong - your consumer rights

If you think your service provider has not respected your rights, you should contact your operator and use the complaint procedure in place.

If you are not satisfied with their response you can contact the relevant national regulatory authorities in your country, usually your national telecoms regulator, who will handle your case.

Giffgaff

"We’re committed to providing our members with great connectivity and value when they travel overseas. We currently have no plans to change our roaming services across Europe."

"We’re committed to providing our customers with great connectivity and value when they travel overseas. We currently have no plans to change our roaming services across Europe. We will be working closely with the government and other European operators to try and protect the current arrangements so our customers can continue to enjoy free EU roaming once Britain officially leaves the EU."

Three

"Three is the global leader in international roaming and now offers roaming at no extra cost for its customers in over 70 destinations including Brazil, Singapore, the US and Australia. We’re committed to eradicating excessive roaming charges and will retain this great customer benefit regardless of Brexit negotiations allowing our customers to continue using their usual allowances when they travel within the EU."

فودافون

"It’s too soon to assess the implications of Brexit on roaming regulation, however, we do expect competition will continue to drive good value for customers."

Note that a couple of sources have claimed that Vodafone will definitely stick to free roaming after Brexit. In response, the network has told Pocket-lint that it stands by its statement above.

شاهد الفيديو: طريقة استخراج الرخصة الدولية في 10 دقائق (شهر فبراير 2020).